Conditions Générales de Vente

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs et des professionnels via notre boutique en ligne.

Est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Est considéré comme professionnel toute personne physique ou morale ou toute société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

À l'égard des professionnels, les présentes CGV s'appliquent également aux relations commerciales futures, sans qu'il soit nécessaire de les mentionner à nouveau. Si le professionnel utilise des conditions générales contraires ou complémentaires, leur validité est contestée par les présentes ; elles ne font partie intégrante du contrat que si nous y avons expressément consenti.

2. Cocontractant, conclusion du contrat

Le contrat de vente est conclu avec ahead GmbH.

En mettant les produits en ligne dans la boutique, nous formulons une offre ferme de conclusion de contrat portant sur ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant l'envoi de votre commande ferme, en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre portant sur les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevez une confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, conservation du texte contractuel
La langue disponible pour la conclusion du contrat est le français.

Nous conservons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande ainsi que nos CGV par e-mail. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans votre espace client.

4. Conditions de livraison

En plus des prix des produits indiqués, des frais de livraison s'ajoutent. Pour plus de détails sur le montant des frais de livraison, veuillez consulter les offres correspondantes.

Nous livrons uniquement par voie d'expédition. Un retrait sur place n'est malheureusement pas possible.

5. Paiement

Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont généralement disponibles :

Carte de crédit
En passant votre commande, vous nous transmettez simultanément vos données de carte de crédit.
Après votre authentification en tant que titulaire légitime de la carte, nous demandons immédiatement après la commande à votre société de carte de crédit d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par la société de carte de crédit et votre carte est débitée.

PayPal, PayPal Express
Au cours du processus de commande, vous êtes redirigé(e) vers le site du prestataire en ligne PayPal. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit(e) ou vous inscrire au préalable, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement en notre faveur. Après la passation de la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement.
La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous recevrez des informations complémentaires lors du processus de commande.

Klarna
En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna :

• Facture : Le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'expédition de la marchandise. Les conditions de facturation sont disponibles ici.
• Paiement échelonné : Grâce au service de financement de Klarna, vous pouvez régler votre achat de manière flexible en mensualités d'au moins 1/24 du montant total (avec un minimum de 6,95 EUR) ou selon les conditions indiquées lors du passage en caisse. Le paiement échelonné est exigible à la fin de chaque mois après l'envoi d'une facture mensuelle par Klarna. Pour plus d'informations sur le paiement échelonné, y compris les conditions générales de vente et les informations européennes normalisées en matière de crédit aux consommateurs, veuillez consulter cette page.
• Virement instantané (Sofort) : Le débit de votre compte est effectué immédiatement après la passation de la commande.

L'utilisation des modes de paiement par facture, paiement échelonné et prélèvement automatique est soumise à une vérification de solvabilité positive. Pour plus d'informations et les conditions d'utilisation de Klarna, veuillez consulter cette page. Des informations générales sur Klarna sont disponibles ici. Vos données personnelles sont traitées par Klarna conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données et selon les indications figurant dans la politique de confidentialité de Klarna.

Amazon Pay
Au cours du processus de commande, vous êtes redirigé(e) vers le site du prestataire en ligne Amazon avant la finalisation de la commande dans notre boutique en ligne. Pour pouvoir traiter le processus de commande via Amazon et payer le montant de la facture, vous devez y être inscrit(e) ou vous inscrire au préalable et vous identifier avec vos données d'accès. Vous pouvez y sélectionner l'adresse de livraison et le mode de paiement enregistrés chez Amazon, confirmer l'utilisation de vos données par Amazon et l'ordre de paiement en notre faveur. Vous êtes ensuite redirigé(e) vers notre boutique en ligne où vous pouvez finaliser le processus de commande.
Immédiatement après la commande, nous demandons à Amazon d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par Amazon. Vous recevrez des informations complémentaires lors du processus de commande.

BitPay
Paiement en Bitcoins / Bitcoin Cash via BitPay (Inc., 3405 Piedmont Rd NE, Atlanta, GA 30305, USA). À la suite de votre commande, vous serez redirigé(e) vers notre prestataire de services de paiement BitPay. Le montant de la facture en Bitcoins est déterminé en temps réel au taux de change en vigueur. Vous trouverez les taux de change en vigueur sous ce lien. Après vérification réussie par BitPay, le paiement est effectué en notre faveur. La facture vous sera remise avec la marchandise.

6. Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.
Pour les professionnels, la disposition complémentaire suivante s'applique : nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement complet de toutes les créances découlant de la relation commerciale en cours. Vous êtes autorisé(e) à revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cours normal des affaires ; toutes les créances résultant de cette revente nous sont cédées par anticipation, à hauteur du montant de la facture, indépendamment de toute association ou mélange de la marchandise sous réserve de propriété avec un bien nouveau, et nous acceptons cette cession. Vous restez habilité(e) à recouvrer les créances ; toutefois, nous sommes également en droit de recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne remplissez pas vos obligations de paiement.

7. Dommages liés au transport

Pour les consommateurs :
Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport visibles, veuillez signaler ces défauts le plus rapidement possible au livreur et nous contacter sans délai. L'absence de réclamation ou de prise de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur exercice, notamment vos droits de garantie. Cependant, vous nous aidez à faire valoir nos propres droits à l'encontre du transporteur ou de l'assurance transport.

Pour les professionnels :
Le risque de perte ou de détérioration fortuite de la marchandise vous est transféré dès que nous avons remis la chose à l'expéditeur, au transporteur ou à toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l'envoi. Entre commerçants, l'obligation d'examen et de signalement prévue au § 377 du Code de commerce allemand (HGB) s'applique. Si vous omettez le signalement qui y est prévu, la marchandise est réputée acceptée, sauf s'il s'agit d'un défaut qui n'était pas décelable lors de l'examen. Cela ne s'applique pas si nous avons dissimulé un défaut de manière dolosive.

8. Garantie légale et garanties contractuelles

Sauf convention contraire expressément convenue ci-après, le régime légal de la garantie des vices s'applique. Pour les consommateurs, le délai de prescription des réclamations pour vices concernant des biens d'occasion est d'un an à compter de la livraison de la marchandise.
Pour les professionnels, le délai de prescription des réclamations pour vices est d'un an à compter du transfert des risques ; les délais de prescription légaux pour le droit de recours en vertu du § 478 du Code civil allemand (BGB) ne sont pas affectés.
À l'égard des professionnels, seules nos propres indications et les descriptions de produits du fabricant intégrées au contrat valent accord sur les caractéristiques de la marchandise ; nous déclinons toute responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou toute autre publicité.
Si la chose livrée est défectueuse, nous assurons la garantie envers les professionnels, à notre choix, par la réparation du défaut (correction) ou par la livraison d'une chose exempte de défaut (remplacement).
Les limitations et réductions de délais susmentionnées ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution

• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité corporelle ou à la santé
• en cas de manquement intentionnel ou de négligence grave ainsi que de dol
• en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles dont l'exécution est indispensable à la bonne réalisation du contrat et sur le respect desquelles le cocontractant peut régulièrement compter (obligations cardinales)
• dans le cadre d'une promesse de garantie, si elle a été convenue
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Les informations relatives aux garanties supplémentaires éventuellement applicables et à leurs conditions précises sont disponibles auprès de chaque produit et sur les pages d'information dédiées de la boutique en ligne.

Service client : Vous pouvez contacter notre service client pour toute question, réclamation ou contestation par e-mail à l'adresse service@ahead-nutrition.com.

9. Responsabilité

Pour les réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution, notre responsabilité est toujours illimitée

• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité corporelle ou à la santé,
• en cas de manquement intentionnel ou de négligence grave,
• en cas de promesse de garantie, si elle a été convenue, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles dont l'exécution est indispensable à la bonne réalisation du contrat et sur le respect desquelles le cocontractant peut régulièrement compter (obligations cardinales), par négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée en montant au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat dont la survenance devait typiquement être envisagée. Pour le reste, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

10. Règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous trouverez ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.