Retourbeleid

Herroepingsrecht

Consumenten hebben een herroepingsrecht van veertien dagen.

Recht op herroeping

Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft gekregen.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons (ahead GmbH, Raboisen 32, 20095 Hamburg, service@ahead-nutrition.com, Telefoon: 040 24862645) via een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) te informeren over je besluit om de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de termijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als je deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van jou hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die ontstaan doordat je een andere verzendmethode hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de melding van je herroeping hebben ontvangen, terugbetalen.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen. In geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen de terugbetaling weigeren totdat we de goederen hebben terugontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

Je dient de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop je ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping, naar ons terug te sturen of te overhandigen. De termijn wordt nageleefd als je de goederen verzendt voordat de periode van veertien dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor jouw rekening.

Je bent alleen aansprakelijk voor een waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een manier van omgaan met de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Om van je herroepingsrecht gebruik te maken, meld je retour aan in het retourportaal en volg de instructies die je per e-mail ontvangt na je retouraanmelding:

Retouren aanmelden via: 
https://www.ahead-nutrition.com/a/returnzap

Adres voor retourzending:

ahead GmbH
c/o SCA Logistik
Benzstraße 4
85084 Reichertshofen

Modelformulier voor herroeping

(Als je de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug.)

• Aan ahead GmbH, Raboisen 32, 20095 Hamburg, service@ahead-nutrition.com
• Hierbij herroep(en) ik/wij () de door mij/ons () gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen () / de levering van de volgende dienst ()
• Besteld op () / ontvangen op ()
• Naam van de consument(en)
• Adres van de consument(en)
• Handtekening van de consument(en) (alleen bij papieren communicatie)
• Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.